Відгуки про компанію MalvaOpt

Плаття хороше. Вязка якісна. На 44 маленьке. Хоча приємно здивована якістю, швидкістю доставки. Рекомендую.

Заказывала клатчи - качество отличное, с фото совпадает. Один цвет, правда, отличался от заказанного. Когда написала о несовпадении извинились и предложили вернуть или обменять. Но менять не стала, клиенткам подошел и такой цвет. Выслали очень быстро.
В общем, работать приятно, обращусь еще!

Замовляла гаманець,якісний,зручний,трішки блідніший ніж на фото на сайті,але в описі це написано)Були тільки затримки з доставкою(

Подушки классные. Только описание товара не соответствует, а именно написано "наполнитель - синтепух, силиконовые шарики" только никаких силиконовых шариков я в подушках не нащупала. Кроме того с менеджером договаривалась что товар будет выслан в субботу, а выслали только в понедельник и то только после того как им было отправлено сообщение о том что я не получила №ТТН. Пожелание: более внимательно относиться к клиентам, а особенно к тем которые оплачивают 100% предоплату.

• Коментар продавця23.12.2016

  спасибо за отзыв, Олена. Мы стараемся для наших клиентов и нам очень важно Ваше мнение! Хотим Вам объяснить про наполнитель данной подушки. На сайте указана правильная характеристика товара "Наполнитель: Синтепух, Силиконовые шарики". Силиконовые шарики (холлофайбер) - это специальный наполнитель для подушек и мягких игрушек изготовленный из качественного синтепона. На вид это скатанный в шарики синтепон, фото силиконовых шариков (https://www.google.com.ua/search?q=силиконовые+шарики+наполнитель+для+подушек&client=opera&biw=1366&bih=658&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwje5OXCgYrRAhUHdCwKHQiRAhgQ_AUIBigB#imgrc=ZeXz_Hiw9WQazM%3A)
  Многие думают, что силиконовые шарики это твердый материал, который можно прощупать но это ошибка, он мягкий и восстанавливает свою форму после смятия, иметь высокую стойкость к сохранению своей формы с течением времени.
  По поводу, отправки это полностью наша вина, что мы не отправили Вам в оговоренный срок. Товар со склада на офис прибыл в субботу, но так как Новая почта работает в этот день до 15:00 товар уехал в понедельник. Нам важно Ваше мнения, чтобы расти и развиваться, а так же стараться исправлять ошибки.

• Покупець23.12.2016

  Спасибо за объяснение. Насчет шариков я была не в курсе. Теперь буду знать. Тогда может быть в характеристике надо бы более подробно описать что это за шарики, что бы Ваши клиенты знали о чем идет речь. Еще раз спасибо.

• Коментар продавця23.12.2016

  спасибо за понимание, обязательно напишем в характеристике подробную информацию.

Спасибо большое!!! Очень быстро связались, и очень быстрая отправка.

• Коментар продавця20.12.2016

  Вам спасибо за заказ и отзыв!

К сожалению митенки, пришли не парные две левые, пришлось вернуть, поменять не получилось деньги вернули. Очень приятное общения, желаю успехов и всего хорошего Вашей компании

• Коментар продавця20.12.2016

  спасибо за отзыв, Светлана! Нам приятно! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

отсуствие товара что указано в каталоге .

• Коментар продавця20.12.2016

  Владимир, в Вашем заказе было два вязанных платья, одно было в наличии другого не было. Мы вас предупредили, и предложили замену. Вы отказались. Так же мы Вам предлагали вернуть деньги за другое платье, Вы так же отказались. В итоге через несколько дней Вы позвонили и согласились на замену. Да, платье было в наличии, но это сезонный товар который очень быстро заканчивается. Сбор товара у нас после оплаты. На момент когда Вы сделали заказ 10.11 платье еще было в наличии. Оплата поступила 12.11 в 20:55, в итоги заказ собирали в понедельник, так как выходные. И данного товара уже не было.

• Коментар продавця20.12.2016

  Спасибо за отзыв, Юлия!

Обслуживанием и качеством товара остался доволен. Большое спасибо. Рекомендую).

• Коментар продавця20.12.2016

  спасибо за отзыв, Наталья! Очень рады, что Вам все понравилось!

Заказывала карнавальный костюм и вышиванку для дочки. Очень довольна работой компании. Быстро перезвонили и уточнили детали заказа. Спасибо огромное. Я довольна!

• Коментар продавця20.12.2016

  спасибо за заказ и отзыв, нам приятно работать с такими клиентами!