Відгуки про компанію MalvaOpt

Делала второй раз заказ. Все просто замечательно. Связались через 10 минут после оформления заказа на сайте.
Спасибо, Оксана, за оперативную работу, подсказки, помощь и решение всех вопросов и проблем.
Товаром очень довольна. Все качественное, красивое, полностью отвечает информации, представленной на сайте.
Буду снова и снова обращаться к вам. Успехов вам!

• Коментар продавця30.10.2014

  Спасибо Ирочка за отзыв, приятно работать с Вами.

Уважаемая Ксения, очень приятно что ваш сайт так переживает за своих покупателей! Я довольна своим выбором туники, она точно такая как на фото) Порадовала и доставка, как и обещали( без всяких отмазок, как это увы, частенько бывает). Рада буду с вами ещё поработать, спс)

• Коментар продавця28.10.2014

  Благодарим за теплые слова, Ваш отзыв важен для нашей компании.

заказала льняную тунику с синим орнаментом, перезвонили через пять минут, была приятно удивлена, что так быстро связались, все рассказали, посоветовали, спасибо девочки, приятно было с вами работать.

• Коментар продавця28.10.2014

  Огромное спасибо за отзыв, очень ценный для нас, носите на здоровье.

заказала мужскую футболку-вышиванку XXL, прислали быстро. Но...размер не соответствует указанному на футболке, максимум на L. Написала на эл.почту с просьбой о пересылке назад , доставку гарантировала оплатить сама, только просила возврат денег - ответа не было.Звонила Оксане несколько раз -трубку не брала. Хотя я предварительно спрашивала, соответствуют ли размеры указанным в таблице меркам.Футболку поменяла в городе на нормальную, правда с доплатой.Магазином пользоваться не рекомендую!

• Коментар продавця10.10.2014

  Приносим извинения за доставленные неудобства, спасибо за ваш отзыв, который очень важен для нас и полезен для улучшения работы нашей компании, примем меры чтобы больше такое не повторялось.

19 августа заказала вышиванку. На следующий день получила посылку, только вместо заказанного 46 размера мне прислали детский 42. Сразу позвонила Оксане, все объяснила и услышала, что мы этот вопрос решим потом. После этого звоню уже 4 день (больше 30 раз) и на мои звонки никто не отвечает. Ув. Оксана! От того, что Вы будете игнорировать мои звонки блузка больше не станет. Существуют Законы, которые Вы должны соблюдать. Надеюсь, что мы решим этот вопрос по-человечески. Жду Вашего звонка!

• Коментар продавця14.09.2014

  Уважаемая клиентка, приношу свои извинения за предоставленные неудобства, но давайте кратко разберем ситуацию: перед отправкой рубашки, мы вместе в телефонном режиме определили что обхват груди подойдет, даже будет великоват, при отправке товара на Новой почте вы изменили систему платежа с "наложенного" на " по карточке" сказав что "сегодня деньги перечислим", в тот день никто ничего не перечислил, и два ваших телефона были отключены, дозвониться нереально, утром на следующий день мне пришлось топать на Новую почту и писать заявление об отмене заказа, одновременно уплатив доставку его в Киев, в середине дня вы сбрасываете деньги ( без учета комиссии Приват Банка ) , после чего я опять иду на Новую почту и повторяю процедуру указанную выше в обратном порядке, после чего Вы звоните, сообщаете мне о том что размер не подошел, я говорю разберемся позже, так как пик сезона и не успеваю отвечать на сотни звонков и высылать десятки посылок, после чего я общаюсь уже с вашей дочкой и объясняю ей, что таких вышиванок уже нет в наличии, в тот день они были все проданы, тем более что у вас был выбор говоря со мной по телефону между этой вышиванкой и той которая больше (но вы выбрали эту), и рукав у нее не короткий, а три четверти, он априори не может быть во всю длину руки, да и размер этот 46, его покупали девочки и 48-го размера и было им в пору, но несмотря на это вы можете ее вернуть данные мои у вас есть, на что не услышала ничего о возврате товара. Как тут поступить по человечески если вы сами не знаете чего хотите? Не скрой вы ваши данные я бы обязательно отметила в вашем профиле какой вы клиент, что бы остальные интернет-магазины просто не отвлекались действительно от хороших покупателей. Тем более за несколько дней до этого поднялись цены на весь товар, и ваша рубашка уже стоила не 350 а 380 грн, но я отправила все же по старой цене, еще и уплатила, получается, доставку в ваш город. Нет ничего плохого в том что не подошла вещь, но клеветать и убивать время других это не правильно. С уважением Оксана.

Замовима в інтернет-магазині"мальва":вишиванки,дитячий костюм і плаття----всее дужееееее класне-якість-супер-оперативність-з розмірами все добре!!!!!Велике вам спасибі!!!!З вами приємно співпрацювать

• Коментар продавця10.10.2014

  Олечка, спасибо за ваш отзыв, очень приятно с вами работать.

Займаюсь СП, часто роблю замовленя через інтернет...привикла писати тільки позитивні відгуки, але не цього разу(((
5.08 - скинула заказ на електр.почту - відповіді немає
8.08 - зробила замовленя через корзину, заказ прийняли.
Ніхто не передзвонює. Через чотири дні дзвоню сама, сказали що через 2-3 год мене наберуть...непередзвонили
Сьогодні вже 14.08 - набридло чекати Вашого дзвінка. Не відповідальне ставленя компанії до клієнтів. Шкода, що не получилось нашої співпраці.

• Коментар продавця15.08.2014

  Уважаемая Оксана, приносим извинения за то что затянули с Вашим заказом. В связи с повышением доллара и, кроме того, поднятием цен на ткани и фурнитуру у нас произошли сбои в работе.

Заказ был выполнен очень оперативно и четко. Было приятно работать!

• Коментар продавця10.10.2014

  Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас.

Задала вопрос, никто даже не отреагировал

• Коментар продавця17.07.2014

  На данный момент очень много заказов, мы не успеваем отшивать футболки, но стараемся уделить внимание каждому клиенту, а вы спросили о том что уже есть в описании товара.
  Вы задали вопрос: Добрый день, интересуют вышиванки, от скольких единиц я могу купить по оптовым ценам? Спасибо
  На сайте указано:
  Показать оптовые цены
  85 грн. при заказе от 4 шт.